Порядок бронювання та оплати рахунків

Бронювання турів

Агенти в мережі XO бронюють тури в системах туроператорів самостійно. Логіни для доступу до кабінетів ТО вам видає Центральний Офіс. При цьому рахунок на оплату ви отримуєте від ЦО в CRM-системі.

Виняток
В деяких випадках, якщо ви ще не встигли отримати логіни, а бронювати треба терміново – ви можете забронювати тур на прям через ЦО. Ось що треба зробити в такому випадку:

  1. Ви створюєте заявку в CRM з усіма реквізитами туру
  2. Пишете у Відділ бронювання через кнопку “Написати в ЦО” прохання забронювати для вас тур під логінами Центрального Офісу
  3. ЦО бронює для вас тур і виставляє рахунок
  4. Ваучер і авіаквитки перед вильотом ЦО надсилає вам на пошту

Передання рахунку в ЦО

Перед тим, як передавати заявку в ЦО, переконайтеся, що ваша заявка в обов’язковому порядку містить такі реквізити:

  • ПІБ замовника
  • Номер броні
  • Назва туроператора
  • Послуги

Заявки без зазначених реквізитів у роботу не приймаються і рахунки за ними виставлені не будуть.

Отримання рахунку на оплату

Після підтвердження заявки Центральний Офіс формує рахунок на оплату і прикріплює його в CRM. Завантажити рахунок ви можете з розділу Документа всередині кожної заявки

Після того, як рахунок на оплату прикріплений, статус ЦО в заявці змінюється на “Рахунок виставлено”.

Крім того, після виставлення рахунку в заявці автоматично заповнюється поле “Затратна вартість”.

Сума рахунку на оплату включає в себе суму рахунку від туроператора плюс роялті ЦО.

Реквізити рахунку

Приклад рахунку на оплату

Кожен рахунок на оплату містить таку інформацію:

Номер рахунку  – відповідає номеру заявки у туроператора
“Рахунок дійсний до”
 – дата, до якої треба сплатити рахунок
Назва туроператора / прізвище туриста – довідкова інформація
Курс – довідкова інформація про комерційний курс туроператора на день виставлення рахунку

Оплата рахунку

Ви можете оплатити рахунок будь-яким зручним для вас способом. Ми допускаємо оплату рахунків від імені туриста, при цьому рекомендуємо оплачувати з рахунку компанії.

Оплата через Приват24 або термінал Приватбанку
Зверніть увагу, що під час оплати через Приват24 для фізичних осіб або термінал Приватбанку вам слід оплачувати на 50 грн більше, ніж сума, зазначена у рахунку, незважаючи на те, що під час оплати ви бачите позначку “без комісії”.

Після надходження грошей на рахунок ЦО в статусі ЦО ви бачите зміну статусу на “Частково оплачено” або “Повністю оплачено”

Перевірка надходження грошей на рахунок ЦО

Рекомендуємо вам налаштувати стовпці в таблиці заявок таким чином:

У стовпчику “Борг перед ЦО” ви бачитимете розмір боргу перед Центральним Офісом, який розраховується як різниця між собівартістю туру і сумою оплати, отриманою ЦО.

У стовпчику “Оплачено ТО” ви бачите суму оплати, переказаної Центральним Офісом на користь туроператора.

Залишити коментар

Scroll to Top